Zwolle – De NS heeft in de afgelopen weken twee keer een spreekuur gehouden in de Stadkamer – Aalanden. De vervoerder wil op deze manier mensen die het reizen per trein lastig vinden over de drempel helpen.
Voor veel mensen is een treinreis niet zo eenvoudig als het lijkt. Niet alleen ouderen zijn huiverig voor het gebruik van de OV-chipkaart of een e-ticket. Voor deze mensen houdt de NS nog een aantal spreekuren in de Stadkamer – Aalanden. De NS wil er alles aan doen om de treinreis voor iedereen zo comfortabel mogelijk te maken.
Het doel van de NS Spreekuur is meer informatie te geven over het reizen per trein. Zo kan er een antwoord gegeven worden op vragen als: hoe een reis gepland kan worden, hoe het met overstappen tussen de verschillende vervoerders zit, hoe een e-ticket gebruiken, enzovoort. Ook kan een medewerker helpen met het installeren en uitleggen van de NS-app op een mobiele telefoon.
Donderdag tussen twee en drie uur ’s middags vindt er weer een NS Spreekuur spreekuur plaats in de Stadkamer – Aalanden, Het volgende spreekuur zal op 12 december worden gehouden.
