Door de brand in een extern datacenter ondervindt afvalverwerker ROVA momenteel netwerkproblemen. Hierdoor kan de organisatie maandag 11 mei geen grof huishoudelijk afval en grof tuinafval ophalen. Ook kunnen reparaties, vervangingen en het plaatsen van huis-aan-huiscontainers die dag niet worden uitgevoerd. De reguliere inzameling van afval en grondstoffen, zoals restafval, pmd, gft en papier en karton verloopt wel volgens planning, meldt ROVA op haar website.

Dat de inzameling van grof huishoudelijk afval, grof tuinafval en containerreparaties of containerwissels op maandag 11 mei niet gedaan kan worden komt doordat werkadressen en planningen momenteel niet toegankelijk zijn binnen de systemen. ROVA werkt aan een oplossing hiervoor. Wie een afspraak heeft staan voor één van deze werkzaamheden kan het contactformulier invullen.

Daarnaast is het tijdelijk niet mogelijk om online nieuwe afspraken in te plannen voor grof huishoudelijk afval, grof tuinafval/tuinzakken en PMD-zakken te bestellen.

Bereikbaarheid Klantcontactcentrum
Het Klantcontactcentrum is momenteel telefonisch beperkt bereikbaar waardoor de wachttijd langer kan zijn.

Contact opnemen kan via het contactformulier of WhatsApp op werkdagen tussen 08.00 en 16.00 uur via 06 29 68 00 45.

Zeer grote brand
RTV Oost melde op haar website al dat de brand in het complex van NorthC Datacenters in Almere (waarvan ROVA gebruik maakt) afgelopen donderdag uitbrak. Het afkoppelen van de stroom zorgde voor problemen bij verschillende organisaties, waaronder het CBS, de Kamer van Koophandel en de Universiteit Utrecht. Het duurde ongeveer een halve dag voordat de brand onder controle was.

Volgens de NOS verwacht NorthC dat klanten vandaag weer toegang krijgen tot hun gegevens. Daarbij zouden geen data verloren zijn gegaan.