Zwollenaren die te veel huur betalen of problemen hebben met hun verhuurder, kunnen vanaf nu terecht bij Stichting Huurteam Zwolle. Het team geeft gratis en onafhankelijk advies, van een eerste check van de huurprijs tot begeleiding richting de Huurcommissie.
Het Huurteam ging woensdag officieel van start. Woonwethouder Dorrit de Jong overhandigde de symbolische sleutel aan de coördinator van de stichting. “Huren is ook in Zwolle niet altijd eenvoudig of eerlijk. Soms betalen mensen te veel of weten zij niet goed wat hun rechten zijn,” zei De Jong bij de opening. “Met de komst van het Huurteam bieden we huurders een plek waar ze zich gehoord en gesteund voelen.”
Het team helpt huurders op vijf manieren. Allereerst bij de huurprijs: veel huurders weten niet precies hoe hoog hun huur mag zijn. Het Huurteam onderzoekt dit met behulp van het woningwaarderingsstelsel en kan bij te hoge huur een aanvraag tot verlaging indienen bij de Huurcommissie.
Ook servicekosten worden onder de loep genomen. Sommige verhuurders rekenen posten die helemaal niet geleverd worden of simpelweg te hoog zijn. Het Huurteam vraagt specificaties op, legt deze uit en helpt bij bezwaar of terugbetaling.
Daarnaast kijkt het team naar de staat van de woning. Bij gebreken zoals schimmel, lekkage, kapotte verwarming of achterstallig onderhoud worden problemen vastgelegd en stappen richting verhuurder, gemeente of Huurcommissie begeleid.
Huurcontracten vormen een vierde pijler. Bepalingen die juridisch ongeldig zijn – zoals verboden boetes of ongeoorloofde privacyinbreuken – worden eruit gefilterd, zodat huurders precies weten waar ze aan toe zijn.
Tot slot is er ondersteuning als huurders er met hun verhuurder niet uitkomen. Het Huurteam kan bemiddelen, een procedure starten bij de Huurcommissie of misstanden melden bij de gemeente. Ook wordt waar nodig doorverwezen naar gespecialiseerde rechtshulp.
Contact opnemen kan via de website van Stichting Huurteam Zwolle.
