Zwolle – Isala gaat vóór de opening op 3 augustus 2013 uitgebreid proefdraaien in de nieuwbouw. Vier maanden lang worden nieuwe werkprocessen uitgeprobeerd en waar nodig bijgeschaafd. Uniek in zorgland, maar eigenlijk wel zo logisch.
De medisch specialismen en een deel van het facilitair bedrijf hebben de afgelopen tijd vrijwel alle werkprocessen doorlopen en waar nodig aangepast aan de infrastructuur in de nieuwbouw. Om er zeker van te zijn dat nieuwe werkprocessen goed werkbaar zijn, gaat Isala deze in de nieuwbouw proefdraaien. ‘Als je nieuwe afspraken in de praktijk uitprobeert, ervaar je pas of alles klopt wat je hebt bedacht’, zegt projectmanager proefdraaien Maaike Arlar. ‘Je kunt eventuele kinderziekten er uithalen en het proces verder verbeteren. Dat is heel belangrijk om de veiligheid van onze patiënten en medewerkers in de nieuwbouw te waarborgen.’
De proefperiode van de nieuwe werk- en logistieke processen vindt plaats van april tot en met juli. Voorbeelden zijn het aanmelden en ontvangen van patiënten, de bewegwijzering, de ontvangst van ambulance- en traumahelikopterpatiënten en diverse spoedsituaties. Maaike: ‘Met medewerkers en vrijwilligers wordt elk gewijzigd proces van begin tot eind doorlopen. Geeft het digitaal aanmelden bij een zuil problemen, kunnen mensen zelf de weg vinden? Hoe verloopt de landing van de helikopter op het dak in plaats van op de grond, staat de lift klaar, doen noodcommando’s het? Hoe werkbaar zijn de looproutes met een reanimatiekar of couveuse? Enzovoort, enzovoort.’ Veilig gevoel voor patiënt
Tegelijk met het proefdraaien start in april de scholing voor de medewerkers van verpleegafdelingen en poliklinieken. De Isala Academie ontwikkelt en organiseert de scholingen. Maaike: ‘We vinden het belangrijk dat we vanaf de eerste dag Isala-professionaliteit uitstralen. Een nieuwe omgeving is wennen. Voor patiënten is het belangrijk dat de medewerkers goed voorbereid zijn. Dat geeft een veilig gevoel. Daarom worden de medewerkers vooraf geschoold.’
